О клубе

Современный фитнес-центр с бассейном 

Для нас важен индивидуальный подход и профессиональное обслуживание. 

Надеемся, что каждый клиент проведет свое время в комплексе с максимальной пользой и удовольствием в комфортной, домашней обстановке. 

Услуги нашего фитнес-центра порадуют всю семью!

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА

Настоящие правила посещения клуба обязательны для исполнения всеми клиентами, потенциальными клиентами клуба,
3-ми лицами, находящимися на территории клуба. Настоящие правила не являются исчерпывающими, так как клуб вправе самостоятельно их дополнять и изменять в целях улучшения качества и безопасности оказания услуг клиентам клуба. Подписания договора клиентом клуба означает согласие клиента клуба с правилами клуба, и неоднократное нарушение правил клуба дает право клубу расторгнуть договор в одностороннем несудебном порядке. Клиент клуба обязан внимательно изучить положения договора, касающиеся правил поведения, требований и предложений и обязан руководствоваться положениями договора и настоящими правилами.

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА

1. Клиент клуба обязан до первого посещения клуба пройти вводный инструктаж по технике безопасности.

2. Двери клуба открыты для клиентов клуба в часы его работы: с 7:00 утра до 23:00 вечера ежедневно. Клуб закрывается для входа посетителей за 30 минут до закрытия. Первое января является нерабочим днем. Приобретая клубную карту, клиент клуба осведомлен о том, что клуб функционирует в указанные в настоящем пункте часы круглый год, за исключением первого января.

3. Клиенты клуба могут пользоваться услугами, помещениями и оборудованием клуба только в часы его работы. Администрация клуба в целях улучшения качества и безопасности оказания услуг оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы клуба. Информация о таких изменениях доводится до клиентов клуба не менее чем за 30 дней до вступления их в силу.

4. Пропуском в клуб является электронный браслет, который выдается клиентам клуба в обмен на клиентскую карту, на основании заключенного с клубом договора. Клиентская карта является собственностью клуба и может быть изъята у клиента клуба, в случае невыполнения установленных правил клуба.

5. Клиент клуба при входе в клуб должен надеть бахилы, за исключением летнего периода.

6. Какая-либо информация (в том числе: ФИО, дата рождения, адреса, телефоны, информация о работе, порядке посещения клуба и пользование услугами клуба и пр.) о клиентах клуба, потенциальных и возможных клиентах клуба, а также о сотрудниках клуба является конфиденциальной и предоставлению/разглашению клубом, администрацией клуба, а равно сотрудниками клуба, клиентам клуба, потенциальным клиентам клуба и третьим лицам не подлежит, за исключением случаев предусмотренных действующим законодательством РФ.

7. Стоимость дополнительных услуг не включена в стоимость клубной карты, стоимость и продолжительность дополнительных услуг определяются клубом, фиксируются в прейскуранте, ознакомиться с которым можно в зоне рецепции клуба и на сайте www.sport.neptun.spb.ru

8. Оформление заявки на оказание дополнительных услуг согласно действующему прейскуранту производится на рецепции клуба, в отделе продаж или по телефону 324-46-96, 320-26-12.

9. Клуб имеет право привлекать третьих лиц для оказания клиентам клуба дополнительных услуг.

10. Срок действия договора может быть пролонгирован в пределах, предусмотренных договором за счет фактически использованных клиентом клуба дней приостановки действия договора. Если условиями договора не предусмотрена временная приостановка действия договора (что возможно в рамках проведения рекламных акций), то данная услуга может быть оказана клиенту клуба на платной основе, в соответствии с действующим прейскурантом.

11. В случае аварийных ситуаций и/или обстоятельств непреодолимой силы, произошедших не по вине клуба, клуб может в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставляемых услуг.

12. За технические неудобства, вызванные проведением городскими учреждениями, организациями, коммунальными и эксплуатационными службами, сезонных профилактических и/или ремонтных работ, клуб ответственности не несет.

13. Во время проведения клубных мероприятий, зона, предназначенная для занятий, может быть ограничена администрацией клуба. Информация об ограничениях доводится до сведения клиентов клуба не менее чем за 30 дней до таких мероприятий.

14. Клиенты клуба должны бережно относиться к спортивному и иному оборудованию, инвентарю клуба.

15. По окончании занятия клиенту клуба необходимо вернуть используемый инвентарь на специально отведенное место в зале. Клиенты клуба несут имущественную ответственность за утерю и/или порчу используемого оборудования и инвентаря, а также за ущерб, причиненный клубу.

16. За утерю электронного браслета, ключей от сейфовой ячейки, ключей от шкафа, ключей от раздевалки, номерка от гардероба, клиент клуба по требованию администрации клуба обязан возместить расходы клуба на изготовление дубликата в размере, предусмотренным действующим прейскурантом клуба.

17. Клуб не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра одежду, обувь, а также за ценные вещи, не сданные на ответственное хранение в сейф.

18. Клиент клуба вправе использовать шкафчик и/или сейфовую ячейку только на протяжении своего нахождения в клубе. Запрещается оставление своих вещей в шкафчиках/сейфовых ячейках после выхода из клуба. При этом клиент клуба вправе заключить с клубом договор аренды шкафчика на длительный срок. В случае если клиент клуба оставит свои вещи в шкафчике, покинув клуб, клуб вправе освободить такой шкафчик от вещей самостоятельно, составив опись вещей и поместив их на хранение.

19. Перед началом занятий в клубе клиенты клуба обязуются пройти вводный инструктаж в тренажерном зале и бассейне.

20. Клиенты клуба должны соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту на территории клуба.

21. Клиенты клуба должны тщательно вытираться полотенцем после принятия душа до выхода в помещение раздевалки.

22. Клиенты клуба должны ограничить пользование мобильными телефонами в зонах проведения тренировок.

23. Клиенты клуба должны уважительно относиться к сотрудникам клуба, другим членам клуба и третьим лицам. Запрещается разговаривать на повышенных тонах, использовать ненормативную лексику на территории клуба, оскорбительные или неуважительные высказывания в адрес других клиентов клуба, персонала и клуба в целом.

24. Запрещается курить и/или находиться на территории клуба в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения.

25. Неоднократное нарушение правил клуба является основанием для расторжения договора по инициативе клуба.

26. Клиентам клуба запрещено:

- посещать клуб при плохом самочувствии, в острый период заболевания и /или в период обострения хронического заболевания;

- находиться в тренировочных зонах, раздевалках клуба, на всей территории клуба в верхней одежде, в уличной обуви;

- тренироваться с голым торсом, в купальном костюме (за исключением зоны бассейна), в сланцах, босиком или в носках (кроме специальных занятий);

- использовать полотенце в качестве напольного коврика;

 - оставлять собственный инвентарь на хранение в клубе без предварительной договоренности с администрацией клуба;

- самостоятельно менять температурный режим, уровень освещения, направленность телевизионных панелей и громкость звукового сопровождения во всех помещениях клуба;

- самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой клуба, в том числе включать и демонстрировать аудио-, видео- и иные произведения с использованием любых носителей и/или оборудования в помещениях клуба;

- передвигать тренажеры, выносить штанги и гантели из тренажерного зала, выносить из спортивных залов оборудование, предназначенное для занятий;

- принимать пищу в помещениях клуба, за исключением специально отведенных для этого мест;

- использовать жевательную резинку во время физических занятий;

- использовать стеклянную посуду для напитков во всех тренировочных зонах и в бассейне;

- использовать парфюмерию и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование и интерьер клуба (мёд, маски, масла и тп.);

- самостоятельно размещать на территории клуба объявления, рекламные материалы, проводить опросы и вести другую рекламную, маркетинговую и иную деятельность;

- собирать и/или распространять любыми способами информацию о личной жизни членов и сотрудников клуба;

- применять физическую силу по отношению к другим членам клуба и сотрудникам;

- проводить кино-, видео-, фотосъемку в клубе без письменного разрешения администрации клуба;

- резервировать тренажеры, оборудование и инвентарь, места в зале групповых программ;

- оставлять на хранение в период пребывания в клубе самокаты, ролики, коляски, велосипеды;

- входить на территорию клуба с животными;

- в случае нарушения клиентом клуба правил клуба администрация клуба оставляет за собой право пересмотреть действие договора, соответствующего клиента клуба, в том числе администрация клуба вправе отказать в предоставлении услуг в связи с отказом клиентом клуба выполнять требования настоящих правил, информационных табличек, размещенных на видных местах в клубе, инструкций и указаний сотрудников администрации клуба.

ПРАВИЛА ПРИОСТАНОВКИ ДЕЙСТВИЯ КЛУБНОЙ КАРТЫ

1. Клиенту клуба в случае если это предусмотрено договором предоставляется возможность приостановить действие договора (далее по тексту «Приостановка») по письменному заявлению на условиях и в сроки указанные в договоре.

2. Минимальное количество дней одновременной приостановки не может быть менее 7 дней. Заявляемый клиентом клуба срок приостановки не должен превышать оставшийся срок до окончания действия договора.

3. Приостановка также может быть предоставлена клиенту дополнительно (в виде исключения и по усмотрению администрации клуба) в случае беременности и родов. Клиент клуба намеревающийся воспользоваться приостановкой данного вида, должен представить на рассмотрение администрацией клуба письменное заявление и приложить к нему документы подтверждающие беременность и роды (справка из женской консультации, выписка из родильного дома). Приостановка может быть предоставлена на срок не более 120 дней одновременно. При приостановке действия договора по беременности и родам, имеющейся по договору и не использованный до наступления беременности и родов срок приостановки, включается в период приостановки по беременности и родам и дополнительно не предоставляется.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА

1. С целью обеспечения безопасности клиентов клуба, для профилактики травм при занятиях в тренажерном зале клиенты клуба должны пройти вводный инструктаж в тренажерном зале.

2. Клиенты клуба обязаны соблюдать технику безопасности и правила эксплуатации тренажеров. Клиенты клуба обязаны посещать тренажерный зал в специальной спортивной одежде и обуви. Клиентам клуба рекомендуется пользоваться полотенцем с целью соблюдения правил гигиены.

3. После выполнения упражнения клиенты клуба обязаны убирать за собой оборудование, штанги, гантели и предметы личного пользования, разобрать наборные веса.

4. Запрещено оставлять грифы, гантели и другие свободные веса с упором на стены, зеркала, и прочие конструкции. Необходимо возвращать оборудование в специально отведенные для этого места.

5. Для безопасности, упражнения с максимальными весами в тренажерном зале рекомендуется выполнять с тренером клуба.

6. Запрещено бросать оборудование (гантели, штанги, блины и пр.) на пол, так как это ведет к повреждению оборудования и напольного покрытия, повышенному шуму.

7. Клуб вправе ограничить для использования любой тренажер в любой момент в целях проведения ремонта или профилактических работ.

8. При использовании оборудования более одного подхода, и при наличии других желающих заниматься на данном оборудовании, член клуба обязан предпринять меры, необходимые для занятия на оборудовании по очереди с другими желающими.

9. При возникновении внештатных и/или аварийных ситуаций клиенты клуба обязаны беспрекословно выполнять указания тренера.

10. Клиенты клуба обязаны покинуть тренажерный зал за 30 минут до закрытия клуба.

11. Персонал тренажерного зала контролирует соблюдение клиентами клуба правил посещения тренажерного зала.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ВОДНОГО КОМПЛЕКСА

1. Клиент клуба обязан соблюдать правила личной гигиены, перед посещением бассейна обязательно принимать душ, без плавательного костюма и другой одежды. Проход на территорию водного комплекса разрешается только в резиновых тапочках. Проход на территорию водного комплекса в спортивной обуви или босиком запрещен.

2. Посещение водного комплекса возможно только при наличии плавательного костюма и специальной шапочки для плавания.

3. В зону бассейна запрещено приносить стеклянную посуду.

4. Запрещено висеть и сидеть на ограничителях дорожек бассейна.

5. Во время проведения групповых занятий зона для свободного плавания может быть ограничена.

6. В целях безопасности клиентов клуба на территории бассейна возможно проведение ремонтных работ, санитарной обработки, в том числе и внеплановых. В связи с необходимостью проведения данных работ посещение бассейна может быть ограничено.

7. Клиентам клуба необходимо бережно относится к специализированному оборудованию и инвентарю. После окончания тренировки возвращать его на специально оборудованное для хранения место.

8. При возникновении внештатных и/или аварийных ситуаций клиенты клуба обязаны беспрекословно выполнять указания тренера.

9. Клиенты клуба обязаны покинуть бассейна за 30 минут до закрытия клуба.

10. Персонал бассейна контролирует соблюдение клиентами клуба правил посещения бассейна.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ БАННОГО КОМПЛЕКСА

1. Клиент клуба обязан соблюдать правила личной гигиены, перед посещением бассейна обязательно принимать душ, без плавательного костюма и другой одежды. Проход на территорию водного комплекса разрешается только в резиновых тапочках. Проход на территорию водного комплекса в спортивной обуви или босиком запрещен.

2. При посещении финских саун и турецкой бани запрещается пользоваться кремами, сильными парфюмерными ароматами, масками, скрабами, краской для волос.

3. Запрещается использовать специальные эфирные масла и настойки.

4. Запрещается плескать в отсек для камней воду и ароматизаторы.

5. Запрещено заносить пластиковую и стеклянную посуду в сауны.

6. В целях соблюдения правил личной гигиены клиентам клуба рекомендуется использовать полотенце и стелить их на скамью.

7. Посещение банного комплекса противопоказано людям, страдающим эпилепсией, выраженной гипертонией, стенокардией, новообразованиями, туберкулезом легких, сердечной недостаточностью.

8. Не рекомендуется посещать банный комплекс беременным женщинам, а также людям, находящимся в остром периоде заболевания.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СОЛЯРИЯ

1. Солярием могут пользоваться клиенты клуба старше 18 лет.

2. Между первым и вторым сеансом инсоляции должно пройти не менее 48 часов.

3. Время между остальными сеансами инсоляции не должно быть меньше 24 часов.

4. Клиентам клуба рекомендуется использовать средства, специально разработанные для загара в солярии, а также после сеанса инсоляции.

5. Если сеансы загара вызывают нежелательную реакцию, клиентам клуба рекомендуется проконсультироваться с врачом.

6. В солярии женщинам необходимо закрывать грудь.

7. Не должны использовать УФ облучение дети, люди предрасположенные к веснушкам и с натуральными рыжими волосами, имеющие много родинок, с нанесенной на тело косметикой, не переносящие загара, и находящиеся под наблюдением врача, страдающие гипертонией, с заболеванием щитовидной железы, мастопатией и сахарным диабетом, люди с онкологической настороженностью и беременные.

8. Важно помнить! Ультрафиолетовое излучение может вызвать повреждение глаз и кожи. Перед включением солярия необходимо надеть защитные очки и шапочку.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЙ В АЭРОБНОМ ЗАЛЕ.

Групповые занятия проводятся по расписанию. Расписание может быть изменено Администрацией клуба.

В целях исключения травмоопасных ситуаций, Клиент клуба, который опоздал к началу, может быть не допущен на занятие.

Во избежание травм рекомендуется посещение уроков, соответствующих Вашему уровню подготовленности.

Описание групповых занятий Вам предоставят на рецепции клуба, кроме этого Вы можете посмотреть расписания занятий на стендах, расположенных на территории клуба и официальном сайте клуба.